AGENA3000 propose de nombreux services qui permettent une adaptation aux souhaits, contraintes et organisation de nos clients. Les équipes du service GENFI ont une parfaite maîtrise des standards GS1, ce qui vous garantit d'avoir les meilleures solutions et services pour votre métier.

La relation client est au cœur de notre statégie. Nous nous engageons à vous conseiller et à vous accompagner avant, pendant et après le projet, en vous fournissant conseil et assistance dans vos challenges opérationnels et dans la réalisation de vos objectifs globaux.

Nos équipes sont à votre écoute.

 

Méthodologie
MÉTHODOLOGIE
Personnes
PERSONNES
Expériences
EXPÉRIENCES
OFFRE DE SERVICES GENFI

 

Nos experts vous aident dans la définition et la réalisation de votre projet.

Ils interviennent sur les activités suivantes :

+ Analyse de vos besoins
+ Rédaction des cahiers des charges
+ Développement
+ Personnalisation / paramétrage
+ Intégration
+ Recette
+ Constitution des plans de déploiement
+ Assistance au démarrage et au déploiement

 

 

Une assistance pour vous accompagner au quotidien dans vos projets et dans l'utilisation de notre solution GENFI. Pour un suivi permanent, AGENA3000 vous propose une équipe d'assistance dédiée afin de répondre à vos questions sur nos solutions.

Pour mieux vous servir, nous vous proposons :

  • Portail de gestion des tickets
  • Accès téléphonique pour urgence
  • Télémaintenance
  • Mise à disposition de nouvelles versions
  • Prise en compte des évolutions de la législation
  • Accompagnement dans les intégrations de données

 

 

Des formations par des experts pour développer vos compétences et optimiser l'utilisation de nos logiciels au quotidien.

Nos équipes sont formées régulièrement sur les nouveautés de nos solutions et sont situées dans nos locaux à Cholet.

AGENA3000 est un prestataire de formation enregistré avec numéro d'activité. Une convention de formation peut être établie, afin de déduire cette dépense du budget formation de votre entreprise ou si vous avez un partenariat avec un OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé).

 

RÉUSSITE & PERFORMANCE DE NOS CLIENTS
SATISFACTION DE NOS CLIENTS

 

Notre mission, votre satisfaction

Chez AGENA3000, notre priorité c'est votre satisfaction. Nous considérons nos clients comme des partenaires : ils grandissent avec nous et nous grandissons avec eux !

Une demande, un dysfonctionnement ?

Nous mettrons tout en œuvre pour trouver rapidement une solution qui vous convient.

 

Note

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